LAO/029
Compétences pour le tourisme – Développement des ressources humaines dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie

Le tourisme au Laos s'est rapidement développé. Les voyageurs internationaux sont passés de 14 400 en 1990 (chiffre d'affaires de 2,25 millions de dollars) à plus de 4,6 millions en 2015 (chiffre d'affaires de 725,4 millions de dollars). L'emploi direct dans le tourisme touche environ 130 000 personnes, l’intégration des populations pauvres à la main-d'œuvre touristique est considérée comme le principal moyen d'accroître leur part des revenus liés au tourisme. Selon les recherches effectuées en 2015, il y a actuellement environ 7 000 postes vacants dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie en République démocratique populaire lao. En outre, on estime qu'environ 10% de la population active du tourisme et de l'accueil doit être remplacée chaque année pour diverses raisons. En conséquence, le Luxembourg et la Suisse, conjointement avec le Ministère de l'éducation et des sports (MoES) de la République démocratique populaire lao, se sont associés pour un projet de formation professionnelle et de développement des compétences du secteur.

Le projet «Skills for Tourism» promeut une croissance durable et inclusive du secteur du tourisme et de l'hôtellerie au Laos, contribuant ainsi à la réduction de la pauvreté. Le projet aide à combler le fossé entre le grand nombre de demandeurs d'emploi et l'énorme potentiel d'emploi du secteur du tourisme et de l'hôtellerie et ce, en particulier pour les personnes issues de milieux défavorisés. Après l’amélioration et la diversification de l'enseignement et du développement des compétences en tourisme et en hôtellerie,  on s'attend à ce que les diplômés trouvent un emploi rémunéré ou poursuivent des études dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie. Le projet s'appuie sur le soutien antérieur et continu de la formation professionnelle et du développement des compétences au Laos, au Luxembourg et en Suisse, dans le cadre du Plan de développement de l'enseignement et de la formation techniques et professionnels (EFTP) 2016-2020 et de la Stratégie touristique 2006 -2020.

En moyenne, 1 000 bénéficiaires par an recevront un soutien pour participer à des initiatives d'éducation et de formation qui leur permettront d'acquérir les connaissances, les compétences et l'attitude nécessaires pour trouver un emploi, poursuivre leurs études ou faire une promotion dans le secteur. Selon M. Nouphanh Outsa, directeur général du département de l'EFTP, ministère de l'Éducation et de la Communication et directeur national de projet (NPD) du projet LAO / 029:

« Avec la demande croissante de main-d'œuvre qualifiée dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie, je suis ravi que le projet «Skills for Tourism» soutienne le gouvernement de la RDP lao dans ses efforts pour s'assurer que les personnes pauvres ou issues de milieux défavorisés puissent acquérir les compétences nécessaires pour obtenir un emploi décent dans le secteur du tourisme ».

Le projet de cinq ans, qui a débuté en septembre 2016, se concentre sur quatre résultats clés:

• L’amélioration de la qualité des programmes d'enseignement et des formations techniques et professionnels de développement des compétences dans le tourisme et l'hôtellerie ;
• L’amélioration et l’élargissement de la variété des programmes d'enseignement, des formations techniques et professionnels et du développement des compétences dans le tourisme et l'hôtellerie;
• Les personnes issues de milieux défavorisés sont incluses dans les programmes d'éducation et de formation techniques et professionnelles du tourisme et de l'hôtellerie et dans les programmes de développement des compétences;
• La mise en place d’un cadre de gouvernance, institutionnel et réglementaire favorable à l'enseignement, aux formations techniques et professionnels et au développement des compétences, en particulier dans le tourisme / l'hôtellerie.

On s'attend à ce que, d'ici 2021:

• 5 000 personnes aient participé à des programmes d'éducation professionnelle et de développement des compétences en tourisme et hôtellerie soutenus par «Skills for Tourism».
• Au moins 75% des diplômés aient un emploi rémunéré ou poursuivent des études dans les trois mois suivant la fin de leur programme de formation.
• Au moins 80% des personnes employées gagnent un revenu égal ou supérieur au salaire minimum.
• Au moins 65% des employeurs soient satisfaits des connaissances et des compétences des diplômés.